FAQ

En principe, la recherche d’itinéraires MVV pour téléphone portable fonctionne sur tous les modèles de dernière génération équipés du système GPRS/WAP et compatibles avec les applications JAVA.

Il est recommandé de disposer d’un espace mémoire de 90 kb minimum pour les applications JAVA, et d’au moins 50 kb pour le stockage des données. Votre téléphone portable enregistre les données dans deux cases mémoire différents. Les téléphones plus anciens ne disposent pas d’un espace mémoire suffisant. En outre, des problèmes peuvent survenir lorsqu’un modèle dispose certes de suffisamment de mémoire, mais aurait besoin d’une case mémoire supplémentaire, car l’algorithme du téléphone portable est déjà utilisé pour la décompression des données. Dans certains cas, il est alors nécessaire d’avoir jusqu’à 200 kb d’espace mémoire. Il est important que la configuration soit correcte afin de pouvoir établir des connexions GPRS avec votre portable.

Vous trouverez les informations techniques de votre téléphone portable en consultant le mode d’emploi ou les sites Internet des fabricants indiqués ci-dessous.

Notre système vous envoie automatiquement un SMS avec le lien de téléchargement peu de temps après la réception de votre SMS. Veuillez vérifier si vous avez bien envoyé votre SMS accompagné du mot-clé « Munich ». Dans le cas contraire, votre SMS n’aura pas pu être identifié.

Ce message apparaît lorsque l’application ne réussit pas à télécharger la banque de données. Ce problème est dû à une configuration incorrecte du GPRS/WAP dans votre téléphone portable. La plupart des téléphones portables nécessitent non seulement une configuration du GPRS/WAP, mais aussi du profil HTTP. D’une part, ce profil doit être activé, et d’autre part la configuration du profil doit permettre de réaliser une connexion au portail de votre opérateur.

Exemple d’une configuration possible dans le réseau D1 T-Mobile :
Outil de configuration automatique
Adresse : internet.t-d1.de
Nom d’utilisateur : td1
Mot de passe : gprs
DNS : 193.254.160.1

Exemple pour le réseau O2 :
Outil de configuration automatique
Adresse : internet
Nom d’utilisateur : blank
Mot de passe : blank

Exemple pour le réseau ePlus :
Outil de configuration automatique
Adresse : internet.eplus.de
Nom d’utilisateur : eplus
Mot de passe : gprs
DNS : 212.23.97.2
DNS : 212.23.97.3

Exemple pour le réseau Vodafone :
Outil de configuration automatique
Adresse : web.vodafone.de
Nom d’utilisateur : guest
Mot de passe : guest

La configuration doit être effectuée non seulement dans le système GPRS, mais aussi pour le profil HTTP.

Nous ne pouvons garantir que les configurations mentionnées ci-dessus fonctionnent sur d’autres téléphones portables. Veuillez vous adresser au service d’assistance téléphonique correspondant le cas échéant.

Il faut dire en règle générale que les applications pour téléphones portables téléchargées via GPRS/WAP sont très récentes. On peut comparer ce stade aux débuts de l’utilisation d’Internet. À cette époque, l’accès à Internet posait également de nombreux problèmes. On recense actuellement sur le marché plus de 300 téléphones portables ainsi que de nombreux opérateurs. Il n’existe donc pas de solution d’ordre général pour la configuration de la connexion.

Il reste important de savoir que de nombreux opérateurs requièrent une double configuration : d’une part celle du GPRS/WAP, d’autre part celle du profil HTTP. C’est seulement lorsque les deux configurations sont correctes qu’il est possible de télécharger l’application JAVA et la banque de données correspondante contenant les itinéraires et horaires.

Il existe deux autres solutions qui peuvent faciliter l’installation de l’application sur nombre de téléphones portables : premièrement, la suppression du cache. Comme pour Internet, le navigateur du téléphone portable qui commande Internet dispose également d’un cache. Il est conseillé de l’effaçer à l’installation. Deuxièmement, certains téléphones portables ne reconnaissent pas le lien de téléchargement. En entrant directement l’URL : http://mnavi.de/fhfp2mvv.jad dans le navigateur, il se peut que l’installation fonctionne.

Si vous avez correctement réalisé ces configurations et que l’application ne fonctionne toujours pas, le problème peut s’expliquer par un logiciel défectueux de votre téléphone portable. Nombre de tests nous ont permis de constater que les fabricants, comme les opérateurs, fournissent en partie des appareils dotés de logiciels défectueux. Les communications téléphoniques fonctionnent alors le plus souvent sans problèmes, mais les fonctionnalités d’exécution et de téléchargement de logiciels JAVA sont défectueuses et n’ont éventuellement pas été suffisamment testées. Vous n’avez pas encore pu constater ce défaut puisque vous n’aviez jusqu’à présent téléchargé aucune application utilisant à la fois une application JAVA et une application de banque de données. Dans ce cas, la solution est l’installation d’un nouveau logiciel. Il est recommandé de laisser votre magasin spécialisé ou votre opérateur de téléphonie mobile installer le nouveau logiciel.

Le temps de téléchargement dépend de plusieurs facteurs (modèle de portable, encombrement du réseau). Le téléchargement prend généralement entre 30 secondes et
5 minutes.

Le SMS envoyé au numéro court 22022 coûte 0,49 € débités une seule fois. Pour le téléchargement du programme, votre opérateur de téléphonie mobile calcule des frais supplémentaires en fonction de la taille du téléchargement (par kb). Le prix dépendra de votre tarif. La taille de l’application n’étant que d’environ 90 kb, les frais de téléchargement sont très réduits.

Une fois l’application téléchargée, son utilisation est gratuite. C’est uniquement lorsque vous effectuez une mise à jour après un certain temps que de nouveaux frais s’imposent pour le téléchargement des données. Mais cette fois, le téléchargement ne concerne que les changements d’horaires. Les coûts de mise à jour sont donc encore plus réduits.

En règle générale, une mise à jour ne dure pas longtemps, puisque seuls les changements d’horaires sont transmis à votre téléphone portable.

La recherche d’itinéraires MVV pour téléphone portable calcule la correspondance demandée à partir d’un grand nombre de données. La vitesse du calcul dépend essentiellement de la puissance des processeurs de votre téléphone portable. Les téléphones portables plus récents sont équipés de processeurs plus rapides et travaillent ainsi plus rapidement. Les téléphones portables de dernière génération donnent le résultat en 1 à 5 secondes.

Nous allons bientôt lancer une version de la recherche d’itinéraires MVV pour téléphone portable qui fonctionne avec des requis plus modestes (application JAVA de plus petite taille). Cependant, il nous est encore impossible d’avancer une date exacte pour le lancement. Cette version de la recherche d’itinéraires MVV pour téléphone portable contiendra les données d’horaires les plus importantes tout en ayant des fonctionnalités plus limitées.

La recherche d’itinéraires MVV pour téléphone portable couvre l’ensemble du réseau des transports rapides de la MVV à Munich et dans sa région.

La recherche d’itinéraires MVV pour téléphone portable prend en compte l’ensemble du réseau de transports rapides de la MVV, c’est-à-dire toutes les lignes de S-Bahn (équivalent du RER) et de U-Bahn (équivalent du métro).

Il est techniquement possible de compléter les données de la recherche d’itinéraires. Compte tenu du caractère de nouveauté absolue de l’application, une première version a été développée avec toutes les données du réseau de transports rapides. En intégrant des données supplémentaires, la taille du téléchargement de la banque de données s’agrandit elle aussi, ce qui implique un plus grand espace mémoire dans le téléphone portable. Les modèles de téléphones plus anciens ne sont pas en mesure de traiter de gros volumes de données. Pour les nouveaux modèles, en revanche, cela ne plus de problème dès aujourd’hui.

La durée de validité des horaires installés va jusqu’au 9 décembre 2006. Vous pouvez intégrer d’éventuels changements d’horaires en effectuant une mise à jour des données. La recherche d’itinéraires MVV pour téléphone portable vous signale automatiquement tout changement d’horaires et vous invite à faire une mise à jour.

Oui. Après sa première installation, la recherche d’itinéraires MVV pour téléphone portable fonctionne sans avoir besoin de renouveler la connexion à un réseau de téléphonie mobile. Ainsi, vous faites des économies et avez accès à l’information à tout moment, où que vous soyez.