Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter www.mvv-muenchen.de veröffentlichte Website der Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH (MVV).

1. Rechtsgrundlage

Die Anforderungen an die Barrierefreiheit dieser Website ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Bei der technischen Umsetzung und Weiterentwicklung der Website orientiert sich der MVV an den einschlägigen technischen Standards, insbesondere an der europäischen Norm EN 301 549 sowie an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA.

2. Beschreibung der Dienstleistung

Die MVV-Website stellt digitale Informationen und Services für den öffentlichen Nahverkehr im Großraum München bereit. Dazu gehören insbesondere:

• Fahrplan- und Verbindungsinformationen
• Ticket- und Tarifinformationen
• Informationen zu Haltestellen und Mobilitätsangeboten
• digitale Services im Zusammenhang mit dem Kauf und der Nutzung von Tickets
• Informationen zu Angeboten des MVV und seiner Partner

3. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist mit den Anforderungen des BFSG und der BFSGV derzeit teilweise vereinbar.

Die Bewertung beruht auf einer internen Prüfung der Website. Grundlage der Bewertung sind die zum Zeitpunkt der Prüfung maßgeblichen rechtlichen und technischen Anforderungen.

Datum der letzten Prüfung: 24.06.2026
Datum der letzten Aktualisierung dieser Erklärung: 24.06.2026

4. Nicht barrierefreie Inhalte

Trotz laufender Verbesserungen sind derzeit noch nicht alle Inhalte und Funktionen vollständig barrierefrei.

Derzeit bekannte Barrieren sind insbesondere:

• Nicht alle Bilder und grafischen Inhalte verfügen durchgängig über geeignete Alternativtexte.
• Nicht bei allen Formularen sind Beschriftungen und Hinweise vollständig programmatisch ermittelbar.
• Die Fokus-Reihenfolge ist an einzelnen Stellen nicht durchgängig nachvollziehbar.
• Der Tastaturfokus ist an einzelnen Stellen nicht ausreichend deutlich erkennbar.
• Nicht bei allen Bedienelementen entspricht der zugängliche Name dem sichtbaren Namen.
• Nicht alle bereitgestellten PDF-Dokumente sind barrierefrei.
• Einzelne Funktionen der elektronischen Fahrplanauskunft basieren auf Drittsoftware und sind derzeit noch nicht in allen Bereichen vollständig barrierefrei nutzbar.

Der MVV arbeitet kontinuierlich daran, bestehende Barrieren zu identifizieren und schrittweise zu beseitigen.

5. Hinweise zu Drittinhalten und technischen Abhängigkeiten

Die Website nutzt technische Komponenten und eingebundene Anwendungen Dritter. Dazu zählen insbesondere Funktionen der elektronischen Fahrplanauskunft.

Soweit Drittanwendungen eingesetzt werden, wirkt der MVV auf eine möglichst barrierefreie Gestaltung hin. Dennoch kann es in einzelnen Bereichen vorübergehend zu Einschränkungen kommen.

Die Website wurde für die Nutzung in aktuellen Versionen gängiger Browser konzipiert. Sie basiert insbesondere auf folgenden Technologien:

• HTML
• CSS
• JavaScript

6. Feedback und Kontakt

Hinweise auf bestehende Barrieren, Mängel bei der barrierefreien Nutzung oder Fragen zur Umsetzung der Barrierefreiheit können an den MVV übermittelt werden.

Kontakt:

Kundendialog
Thierschstraße 2
80538 München
E-Mail: kundendialog@mvv-muenchen.de

Bei Rückmeldungen zur digitalen Barrierefreiheit sollte nach Möglichkeit die betroffene Seite oder Funktion angegeben werden.

7. Zuständige Marktüberwachungsstelle

Zuständig für die Marktüberwachung nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist die

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)

Aktuelle Informationen und Kontaktmöglichkeiten sind abrufbar unter:
www.mlbf-barrierefrei.de

8. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 27.06.2025 erstellt und zuletzt am 24.06.2026 aktualisiert.