MVV-Skill

Der MVV‑Skill unterstützt aktuell Verbindungen von und zu Haltestellen, Abfahrten von Haltestellen sowie Meldungen zu Fahrplanänderungen auf einzelnen Linien.

Der Ablauf ist immer gleich: Über den Skill wird eine Frage gestellt, und Alexa liefert die passende Antwort. Wichtig ist das Signalwort „MVV“, damit Alexa weiß, dass eine Auskunft aus dem MVV‑Skill gewünscht ist. Der Skill versteht bereits viele unterschiedliche Fragen, die kontinuierlich erweitert werden. Klare und prägnante Formulierungen verbessern das Ergebnis.
Das Signalwort wird nur benötigt, wenn der Skill noch nicht aktiv ist. Ist er bereits geöffnet, müssen „Alexa“ und „MVV“ nicht erneut gesagt werden.

Falls es anfangs schwierig ist, eine vollständige Frage zu stellen, kann ein geführter Dialog genutzt werden. Nach „Alexa, öffne MVV“ kann eine Kategorie wie „Verbindungen“, „Abfahrten“ oder „Meldungen“ genannt werden. Alexa fragt danach automatisch alle notwendigen Informationen ab. Dies funktioniert auch über „Alexa, frage MVV nach Verbindungen/Abfahrten/Meldungen“.

Haltestellen und Linien sollten möglichst genau benannt werden. Wenn Alexa eine Formulierung nicht eindeutig versteht, erfolgt eine Rückfrage. Bei Bedarf kann auch der Ortsname ergänzt werden.

Tipp: Wenn die nächste Fahrt oder Abfahrt gewünscht ist, einfach Datum und Uhrzeit weglassen. So genügt eine kurze Frage ohne zusätzliche Angaben.

Verbindungen zwischen Haltestellen
Der MVV‑Skill kann nach nächsten oder bestimmten Verbindungen gefragt werden.
Mögliche Angaben:

• Start‑ und Zielhaltestelle
• Datum und Uhrzeit (z. B. heute, morgen)
• Ohne Zeitangabe fragt Alexa automatisch nach dem gewünschten Zeitpunkt

Der Skill sucht standardmäßig immer die schnellste Verbindung.

Individuelle Einstellungen
Persönliche Optionen wie kurze Fußwege, keine Treppen oder andere Suchkriterien können direkt im Skill über das Signalwort „Einstellungen“ angepasst werden. Alexa führt anschließend durch einen Dialog.
Mit dem Befehl „Standard“ lassen sich alle Einstellungen jederzeit zurücksetzen.

Beispiel: “Alexa, frage MVV, wie komme ich heute um 12 Uhr vom Hauptbahnhof nach Herrsching?”

Abfahrten an Haltestellen
Der Skill kann nach:

• der nächsten Abfahrt,
• Abfahrten zu einer bestimmten Uhrzeit,
• oder Abfahrten einer bestimmten Linie

für jede Haltestelle im MVV‑Gebiet gefragt werden.

Hinweise:

• Bei ähnlichen Haltestellennamen sollte außerhalb Münchens der Ortsname mitgesprochen werden.
• Die Erkennung wird kontinuierlich verbessert.

Beispiel: “Alexa, frage MVV, wann fährt die nächste U1 vom Sendlinger Tor?”

Fahrplanabweichungen einzelner Linien
Der Skill liefert:

• geplante Änderungen (Baustellen, Veranstaltungen)
• aktuelle Störungen der S‑Bahn München, sofern verfügbar

Die Meldungen werden linienbezogen ausgegeben.
Wird eine Linie nicht erkannt, hilft oft die zusätzliche Angabe des Verkehrsmittels.

Bei jeder Meldung kann ausgewählt werden, ob nur die Überschrift oder der vollständige Text vorgelesen werden soll.
Für längere Inhalte oder verlinkte Informationen empfiehlt sich zusätzlich ein Blick auf die MVV‑Homepage, die MVV‑Auskunft oder die MVV‑App.

Beispiel: “Alexa, frage MVV, gibt es Meldungen für die S8?”

Wenn Alexa etwas nicht versteht
Alexa wiederholt Antworten auf einfache Befehle wie „wiederholen“ oder „noch mal“.
Wenn bestimmte Haltestellen oder Begriffe undeutlich ausgesprochen werden, kann eine Rückmeldung helfen – die Aussprache wird fortlaufend verbessert.

Dialoge abbrechen oder fortsetzen
Wenn ein Dialog im MVV‑Skill nicht wie erwartet verläuft oder unterbrochen werden soll, reicht oft schon:

• „Abbrechen“ – beendet den aktuellen Dialog und ermöglicht eine neue Eingabe
• „Weiter“ – springt zur nächsten Meldung

„Alexa, stopp!“ ist nicht immer nötig.

Weitere Abfahrten oder Verbindungen anzeigen
Der MVV‑Skill gibt bewusst nur eine Verbindung oder Abfahrt pro Anfrage aus, um den Dialog kurz zu halten.
Weitere Ergebnisse lassen sich mit:

• „früher“
• „später“

abrufen.

Verbindungen per E‑Mail erhalten
Nach einer Verbindungsauskunft kann die Information auch per E‑Mail zugesendet werden.
Der Skill nutzt dafür die in der Alexa‑App hinterlegte E‑Mail‑Adresse (sofern freigegeben).
Signalwörter sind z. B.:

• „Schick mir das“
• „Verbindung zuschicken“

Standort nutzen
Wenn ein Zuhause im MVV‑Gebiet hinterlegt ist, kann der MVV‑Skill diesen Standort automatisch als Start oder Ziel verwenden. Alternativ kann auch eine Haltestelle als Zuhause gespeichert werden.

Beispiele:

• „Wie komme ich zum Ostbahnhof?“
• „Wie komme ich vom Ostbahnhof nach Hause?“

Der hinterlegte Standort kann jederzeit über:

• „Mein Standort“
• „Standort“

angelegt, geändert oder gelöscht werden.

Der MVV‑Skill befindet sich in einer frühen Entwicklungsphase und wird kontinuierlich erweitert. Die Veröffentlichung erfolgte bewusst früh, damit Nutzerfeedback aktiv in die Weiterentwicklung einfließen kann. Hinweise zu fehlenden Funktionen, Problemen oder gewünschten Erweiterungen sind daher besonders hilfreich.

In einer Beta‑Version können einzelne Fehler und Einschränkungen auftreten. Rückmeldungen dazu unterstützen die Verbesserung des Skills.

Aktuell bekanntes Problem:
Die Sprachverständlichkeit bei U‑Bahnlinien ist nicht immer zuverlässig. Das vorangestellte „U“ einer Liniennummer wird teilweise falsch verstanden.
Beobachtungen dazu:

• Das Problem tritt je nach Situation unterschiedlich stark auf.
• Eine Rückmeldung wurde bereits an Amazon weitergegeben.
• Der technische Dienstleister arbeitet an Verbesserungen und Workarounds.
• Oft hilft es, „Linie“ voranzustellen oder sich in einer ruhigen Umgebung zu befinden.

Bereits umgesetzte Verbesserungen (auf Basis von Nutzerfeedback):

• Berücksichtigung von Echtzeitinformationen wie Pünktlichkeitsprognosen, Verspätungen und Ausfällen
• Ergänzung der Zeitabfrage bei Abfahrten
• Verbesserte Erkennung von Haltestellen (z. B. Mondstraße, Olympia‑Einkaufszentrum)
• Erweiterte Formulierungen für die Verbindungssuche
  – z. B. „Ich möchte vom Hirschgarten zum Ostbahnhof“
• Einführung der Einstellungsfunktion („Einstellungen“) für bekannte Optionen wie kurze Wege oder keine Treppen
• Möglichkeit, Verbindungen per E‑Mail zu erhalten
• Erweiterung um regionale Ausdrücke (bairische Varianten)

Tipp:
Neue Funktionen und Verbesserungen lassen sich direkt im MVV‑Skill abfragen: „Alexa, was ist neu?“

Der MVV‑Skill bietet eine bairische Sprachoberfläche, die Antworten in humorvoller bairischer Mundart ausgibt.
Aktiviert wird der Modus einfach mit dem Befehl „bairisch“ innerhalb des MVV‑Skills.

Der Dialekt wurde bewusst in einem leicht derben und humorvollen Stil umgesetzt. Aufgrund regionaler Unterschiede und technischer Grenzen kann die Aussprache teilweise variieren. Auch die Alexa‑eigene Sprachwiedergabe kann zu ungewollt komischen Effekten führen.

Wenn der bairische Modus nicht gefällt oder schwer verständlich sein sollte, kann jederzeit mit „hochdeutsch“ wieder in den normalen Sprachmodus gewechselt werden.