MVV auf Social Media

Willkommen auf den offiziellen Social-Media-Kanälen des MVV.

Hier teilen wir aktuelle Informationen, Mobilitätstipps, Neuigkeiten und Einblicke aus München und der Region. Noch wichtiger: Wir möchten mit euch ins Gespräch kommen. Deshalb freuen wir uns über Kommentare, Fragen, Ideen, Lob und natürlich auch konstruktive Kritik.

Damit unser gemeinsamer Austausch genauso gut funktioniert wie ein vernetztes Mobilitätsangebot, gibt es ein paar einfache Regeln.

Gemeinsam unterwegs

Auf unseren Kanälen ist Platz für unterschiedliche Meinungen und Perspektiven. Was uns dabei wichtig ist:

• Bleib respektvoll und fair.
• Akzeptiere andere Meinungen.
• Diskutiere sachlich – auch wenn ihr nicht einer Meinung seid.
• Bleib möglichst beim Thema des jeweiligen Beitrags.
• Formuliere Kritik konstruktiv.
• Denk daran: Hinter jedem Profil sitzt ein Mensch.

Kurz gesagt: So, wie man sich einen angenehmen Platz in Bus, Bahn oder Tram wünscht, wünschen wir uns auch den Umgang miteinander auf unseren Kanälen.

Bitte nicht aus der Spur geraten

Folgende Inhalte haben auf unseren Kanälen keinen Platz:

• Beleidigungen, Beschimpfungen oder persönliche Angriffe
• Hassrede, Diskriminierung oder menschenverachtende Inhalte
• Gewaltandrohungen oder Aufrufe zu Gewalt
• Extremistische Inhalte
• Spam, Werbung oder kommerzielle Eigenwerbung
• bewusst falsche oder irreführende Informationen
• wiederholte Provokationen oder gezielte Störungen von Diskussionen
• rechtswidrige Inhalte jeglicher Art
• Verstöße gegen Persönlichkeits-, Urheber-, Marken- oder Datenschutzrechte

Persönliche Daten? Lieber nicht öffentlich.

Bitte teile keine sensiblen oder persönlichen Daten in Kommentaren oder öffentlichen Beiträgen.

Dazu gehören beispielsweise:

• Telefonnummern
• Adressen
• E-Mail-Adressen
• Kundendaten
• Vertrags- oder Buchungsinformationen

Wenn es um ein persönliches Anliegen geht, nutze bitte die auf dieser Seite genannten Kontaktmöglichkeiten. Dort können wir dir deutlich besser weiterhelfen.

Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in unseren Datenschutzhinweisen.

Wir sind für euch da

Unser Social-Media-Team ist montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr für euch erreichbar.

Wir versuchen, Fragen, Kommentare und Nachrichten so schnell wie möglich zu beantworten. Manchmal benötigen wir dafür etwas Zeit oder müssen Informationen intern abstimmen. Wir bitten daher um etwas Geduld, wenn die Antwort nicht sofort kommt.

Wenn wir eingreifen müssen

Damit unsere Kanäle für alle ein angenehmer Ort bleiben, behalten wir uns vor, Beiträge oder Kommentare auszublenden, zu verbergen oder zu löschen, wenn sie gegen diese Netiquette oder geltendes Recht verstoßen.

Bei wiederholten oder besonders schwerwiegenden Verstößen können Nutzer*innen außerdem zeitweise oder dauerhaft von unseren Kanälen ausgeschlossen werden.

Danke, dass du dabei bist

Unsere Social-Media-Kanäle leben vom Austausch mit euch.

Danke, dass du mitfährst, mitdiskutierst und dazu beiträgst, dass unsere Community offen, respektvoll und freundlich bleibt.

Denn gute Mobilität verbindet Menschen – online genauso wie unterwegs.