Datenschutzhinweise MVV-Skill

Die MVV GmbH legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten bei der Nutzung des Amazon‑Alexa‑Skills „MVV‑Fahrplanauskunft“. Auf dieser Seite wird erklärt, welche Daten verarbeitet werden und zu welchem Zweck. Für Rückfragen stehen die genannten Kontaktadressen zur Verfügung.

 

Grundsätze der Datenverarbeitung

Der MVV‑Skill kann grundsätzlich ohne Eingabe personenbezogener Daten genutzt werden. Technisch bedingt erfolgt lediglich eine kurze Zwischenspeicherung im Rahmen der IP‑basierten Kommunikation.

Werden bestimmte Zusatzfunktionen genutzt, kann die Erfassung, Verarbeitung oder Speicherung personenbezogener Daten notwendig werden. Die folgenden Abschnitte beschreiben, wo und wie solche Daten verarbeitet werden.

 

Zweck und Umfang der verarbeiteten Daten

Im MVV‑Skill werden nur Daten verarbeitet, die vom Nutzer bewusst ausgesprochen werden, zum Beispiel:

• Start- und Zielhaltestelle
• Liniennummern
• Einstellungen für die Verbindungssuche
• Datum und Uhrzeit (optional)

Weitere optionale Angaben:

• Hinterlegung eines persönlichen Standorts als Start‑ oder Zielpunkt
• Zugriff auf den in der Alexa‑App gespeicherten Standort, wenn eine entsprechende Berechtigung erteilt wurde

Der hinterlegte Standort kann jederzeit gelöscht werden (Befehl: „Standort“, dann „Löschen“).
Auch gespeicherte Fahrteinstellungen wie „benötige Rollstuhl“ können jederzeit entfernt werden (Befehl: „Lösche meine Einstellungen“).

Die Datenspeicherung erfolgt anonymisiert und basiert auf der pseudonymisierten Amazon‑User‑ID.

Weitere personenbezogene Daten werden nicht gespeichert.
Alle Informationen für Auskunftsanfragen müssen bei jeder Nutzung neu angegeben werden.

Für den technischen Betrieb werden Berechnungen der Fahrplanauskunft (Verbindungen, Abfahrten usw.) auf den Servern des MVV protokolliert. Diese Protokolle:

• dienen ausschließlich technischen und sicherheitsrelevanten Zwecken,
• enthalten keine personenbezogenen Daten,
• erlauben keine Rückschlüsse auf Nutzungsmuster oder Personen.

Alle Datenübertragungen zu MVV‑Servern erfolgen verschlüsselt (HTTPS).

 

Hinweis zur Amazon‑Verarbeitung

Der MVV‑Skill wird über die Amazon‑Plattform (Alexa/Echo) bereitgestellt und nutzt Amazon Web Services (AWS).
Der MVV hat keinen Einfluss darauf, wie Amazon Daten verarbeitet oder welche Informationen gespeichert werden (z. B. Gesprächsaufzeichnungen).

Amazon verspricht EU‑konformen Datenschutz, jedoch weist die Verbraucherzentrale darauf hin, dass:

• Amazon weitreichende Rechte an erfassten Daten besitzt,
• die Nutzung ein Datenschutzrisiko darstellen kann,
• das Mithören durch Alexa auch Dritte betreffen kann.

Wichtige Amazon‑Richtlinien:

• Alexa‑Nutzungsbedingungen
• Amazon‑Datenschutzerklärung
• Informationen zum EU‑Datenschutz bei AWS

In der Alexa‑App können gespeicherte Sprachinteraktionen eingesehen und gelöscht werden.

 

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß:

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse der MVV GmbH, Verkehrsunternehmen und Aufgabenträger, die Nutzung des ÖPNV zu erleichtern
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – wenn eine Einwilligung erforderlich ist (z. B. Standortfreigabe)

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Der Widerruf gilt für zukünftige Verarbeitungen und beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit vergangener Verarbeitung.

 

Rechte der Nutzer (DSGVO)

Es bestehen Rechte auf:

• Auskunft (Art. 15)
• Berichtigung (Art. 16)
• Löschung (Art. 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Widerspruch (Art. 21)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)

 

Beschwerderecht

Gemäß Art. 77 DSGVO besteht das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständig für die MVV GmbH ist:

Der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz
Postfach 22 12 19
80502 München
www.datenschutz-bayern.de

 

Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO
MVV GmbH – Geschäftsführung
Thierschstraße 2
80538 München
E‑Mail: info@mvv‑muenchen.de
 

Datenschutzbeauftragter (extern)
DSBOK – Datenschutzbeauftragter für die MVV GmbH
Untergasse 2
65474 Bischofsheim
E‑Mail: datenschutz@mvv‑muenchen.de