Organisation & Aufgaben der GmbH

Seit 1996 ist der Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV) als Aufgabenträgerverbund organisiert. Die MVV GmbH handelt im Auftrag ihrer Gesellschafter und leistet einen wichtigen Beitrag zur Planung, Organisation und Weiterentwicklung des öffentlichen Personennahverkehrs im Großraum München. 

Ziel ist es, den Verbundverkehr einheitlich zu gestalten und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dafür ist die MVV GmbH in verschiedene Fachbereiche gegliedert, die jeweils unterschiedliche Aufgaben übernehmen – von konzeptionellen Fragen über Tarifthemen bis hin zum Regionalbusverkehr. Ergänzt wird diese Struktur durch Consulting-Leistungen, die interne Projekte ebenso wie externe Aufgaben unterstützen.

Die Stabsstelle ist ein zentraler Servicebereich der MVV GmbH. Sie sorgt im Hintergrund dafür, dass der MVV zuverlässig und reibungslos arbeiten kann. Viele Aufgaben betreffen nicht nur einen einzelnen Bereich, sondern das gesamte Unternehmen.

Die Stabsstelle unterstützt die Geschäftsführung sowie alle Fachabteilungen und übernimmt grundlegende Aufgaben, die für den täglichen Betrieb notwendig sind.

Was macht die Stabsstelle?

Zu den Aufgaben der Stabsstelle gehören unter anderem:

• Personal
  Betreuung der Mitarbeitenden, Personalgewinnung sowie Organisation von Arbeitsprozessen
• Finanzen
  Buchhaltung, Controlling, Budgetplanung und Abrechnung mit den Gesellschaftern
• IT und Organisation
  Technische Systeme, digitale Lösungen, Poststelle und organisatorische Abläufe
• Recht und Gremienarbeit
  Rechtliche Beratung sowie Vorbereitung und Betreuung von Sitzungen wichtiger Gremien
• Projekt- und Fördermanagement
  Koordination übergreifender Projekte und Umgang mit Fördermitteln
• Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
  Pressearbeit, Medienanfragen und offizielle Informationen der MVV GmbH

Auch wenn die Stabsstelle meist im Hintergrund arbeitet, trägt sie wesentlich dazu bei, dass Informationen verständlich bereitgestellt werden, Entscheidungen gut vorbereitet sind und die Zusammenarbeit im MVV-Verbund funktioniert.

Der Bereich Konzeption entwickelt die fachlichen Grundlagen für ein attraktives und zukunftsfähiges Nahverkehrsangebot im MVV‑Verbund. Hier wird geplant, wie sich der öffentliche Verkehr weiterentwickeln kann – abgestimmt auf die Bedürfnisse der Fahrgäste, der Landkreise und der Verkehrsunternehmen.

Die Konzeption arbeitet dabei eng mit Kommunen, Verkehrsunternehmen und weiteren Fachabteilungen der MVV GmbH zusammen.

Was macht der Bereich Konzeption?

Zu den Aufgaben des Bereichs Konzeption gehören unter anderem:

• Verkehrs- und Angebotsplanung
  Entwicklung und Weiterentwicklung von Bus‑ und Verkehrsangeboten im MVV‑Gebiet
• Fahrplankonzepte
  Planung von Linien, Taktungen und Fahrplanstrukturen, insbesondere bei Angebotsausweitungen und neuen Landkreisen
• Neue Mobilitätsangebote
  Konzeption neuer Verkehrsformen wie On‑Demand‑Verkehre oder Pilotprojekte zu innovativen Mobilitätslösungen
• Grundlagen für Entscheidungen
  Erstellung von Analysen und Konzepten als fachliche Basis für politische Beschlüsse und Förderprojekte
• Zusammenarbeit im Verbund
  Abstimmung mit Landkreisen, Verkehrsunternehmen und weiteren Partnern im MVV‑Verbund

Die Arbeit des Bereichs Konzeption sorgt dafür, dass Liniennetze sinnvoll wachsen, Angebote besser aufeinander abgestimmt sind und neue Mobilitätsangebote getestet und eingeführt werden können. Damit trägt die Konzeption dazu bei, den öffentlichen Nahverkehr im MVV‑Gebiet langfristig zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Der Bereich Regionalbus ist für die Planung, Organisation und Weiterentwicklung des Regionalbusverkehrs im MVV‑Verbund zuständig. Er sorgt dafür, dass Buslinien die Städte und Gemeinden im MVV‑Gebiet miteinander verbinden und gut an Bahn‑, S‑Bahn‑ und U‑Bahn‑Angebote anschließen.

Dabei arbeitet der Bereich Regionalbus eng mit Landkreisen, Kommunen und Verkehrsunternehmen zusammen.

Was macht der Bereich Regionalbus?

Zu den Aufgaben des Bereichs Regionalbus gehören unter anderem:

• Planung der Regionalbuslinien
  Entwicklung und Fortschreibung von Liniennetzen und Fahrplänen im MVV‑Gebiet
• Koordination mit Landkreisen und Verkehrsunternehmen
  Abstimmung von Angeboten, Fahrplänen und Betriebsabläufen im Regionalbusverkehr
• Vergabe und Vertragsmanagement
  Organisation von Ausschreibungen sowie Betreuung bestehender Verkehrsverträge
• Fahrgastinformation
  Sicherstellung von verlässlichen und aktuellen Informationen zum Regionalbusverkehr
• Weiterentwicklung des Busverkehrs
  Einführung neuer Angebotsformen sowie Verbesserung von Qualität und Zuverlässigkeit
• Zukunftsthemen im Busverkehr
  Unterstützung von Projekten wie emissionsfreien Antrieben und nachhaltigen Verkehrslösungen

Die Arbeit des Bereichs Regionalbus stellt sicher, dass Busverbindungen im MVV‑Gebiet zuverlässig funktionieren, neue Wohn‑ und Gewerbegebiete angebunden werden und auch ländliche Regionen gut erreichbar bleiben. Damit leistet der Regionalbus einen wichtigen Beitrag zur Mobilität im Alltag.

Der Bereich Tarif kümmert sich um die Gestaltung von Tickets und Preisen im MVV. Er sorgt dafür, dass Fahrgäste ein einheitliches, verständliches und faires Tarifsystem für Bus und Bahn im gesamten MVV‑Gebiet nutzen können.

Dabei arbeitet der Bereich Tarif eng mit Verkehrsunternehmen, Landkreisen und politischen Gremien zusammen.

Was macht der Bereich Tarif?

Zu den Aufgaben des Bereichs Tarif gehören unter anderem:

• Entwicklung von Tickets und Preisen
  Gestaltung und Weiterentwicklung von Fahrkartenangeboten wie Tageskarten, Zeitkarten und Abos
• Tarifstruktur und Zonen
  Festlegung und Pflege des Tarifsystems mit Zonen, Geltungsbereichen und Preisstufen
• Marktforschung und Analysen
  Auswertung von Nutzungsdaten und Fahrgastbedürfnissen als Grundlage für Tarifentscheidungen
• Abstimmung im MVV‑Verbund
  Zusammenarbeit mit Verkehrsunternehmen, Landkreisen und politischen Entscheidungsträgern bei Tarifänderungen
• Regeln für die Nutzung von Tickets
  Pflege der Beförderungs‑ und Tarifbestimmungen, die für alle Verkehrsmittel im MVV gelten

Der Bereich Tarif stellt sicher, dass Fahrgäste mit einem Ticket alle Verkehrsmittel im MVV nutzen können und Preise nachvollziehbar sowie möglichst einfach aufgebaut sind. Er trägt dazu bei, dass der MVV‑Tarif übersichtlich bleibt und sich an veränderte Mobilitätsbedürfnisse anpasst.

Der Bereich Marketing sorgt dafür, dass Informationen rund um den MVV verständlich, aktuell und gut auffindbar sind. Er erklärt Tickets und Angebote, informiert über Neuerungen im Nahverkehr und macht den MVV als Verkehrsverbund sichtbar.

Ziel ist es, Fahrgäste gut zu informieren, Vertrauen zu schaffen und den öffentlichen Nahverkehr attraktiv darzustellen.

Was macht der Bereich Marketing?

Zu den Aufgaben des Bereichs Marketing gehören unter anderem:

• Information und Kommunikation
  Erklärung von Tickets, Tarifen und Angeboten über verschiedene Kanäle wie Website, Printmedien und digitale Formate
• Werbung und Kampagnen
  Planung und Umsetzung von Marketingkampagnen für den MVV und seine Angebote
• Kundendialog und Beschwerdemanagement
  Bearbeitung von Anfragen, Feedback und Beschwerden sowie Unterstützung bei Auskünften zu Tarif, Fahrplan und Angeboten
• Öffentlichkeitsarbeit
  Einheitliche Darstellung des MVV‑Verbunds gegenüber der Öffentlichkeit
• Marktforschung
  Durchführung von Befragungen, wie dem MVV‑Kundenbarometer, zur Einschätzung von Zufriedenheit und Verbesserungspotenzialen

Der Bereich Marketing stellt sicher, dass Fahrgäste schnell verlässliche Informationen erhalten, Angebote gut verstehen und Feedback ernst genommen wird. So trägt das Marketing dazu bei, den MVV transparent, kundenorientiert und servicefreundlich weiterzuentwickeln.

Der Bereich Verkehrsforschung liefert die Daten und Analysen, die für Planung, Finanzierung und Weiterentwicklung des öffentlichen Nahverkehrs im MVV‑Gebiet notwendig sind. Er untersucht, wie Busse und Bahnen genutzt werden und bereitet diese Informationen verständlich auf.

Die Verkehrsforschung arbeitet dabei im Hintergrund und unterstützt viele andere Bereiche des MVV sowie externe Partner.

Was macht der Bereich Verkehrsforschung?

Zu den Aufgaben des Bereichs Verkehrsforschung gehören unter anderem:

• Verkehrserhebungen
  Erfassung und Auswertung von Fahrgastzahlen und Nutzungsverhalten im MVV‑Gebiet
• Datenanalyse und Auswertung
  Aufbereitung der erhobenen Daten als Grundlage für Verkehrsplanung, Tarifgestaltung und Angebotsentwicklung
• Einnahmenaufteilung
  Berechnung und Verteilung der Einnahmen aus dem Ticketverkauf innerhalb des MVV‑Verbunds
• Statistiken und Berichte
  Erstellung von Verkehrs‑ und Verkaufsstatistiken für Landkreise, Verkehrsunternehmen und weitere Partner
• Qualitätsmessung
  Unterstützung bei der Bewertung von Qualität, Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit des Nahverkehrs

Die Arbeit der Verkehrsforschung sorgt dafür, dass Entscheidungen im MVV auf belastbaren Daten beruhen. So können Angebote gezielt verbessert, neue Verkehrsleistungen geplant und ein fairer Ausgleich zwischen den Beteiligten im Verbund sichergestellt werden – auch wenn diese Arbeit für Fahrgäste meist unsichtbar bleibt.